Polityka prywatności Gotlandsbolaget

W firmie DFDS prywatność użytkowników jest dla nas ważna. W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniono, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe użytkowników podczas interakcji z nami – niezależnie od tego, czy rezerwują oni podróż lub usługę, korzystają z naszej witryny internetowej lub aplikacji mobilnych, czy też kontaktują się z naszym działem obsługi klienta.

Zobowiązujemy się do odpowiedzialnego i przejrzystego postępowania z danymi użytkowników, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i innymi obowiązującymi przepisami. Oznacza to:

• Gromadzimy tylko te dane osobowe, których potrzebujemy.

• Używamy danych użytkownika do jasnych i uzasadnionych celów, takich jak zarządzanie rezerwacjami, ulepszanie naszych usług i informowanie użytkownika.

• Chronimy dane użytkownika za pomocą silnych środków bezpieczeństwa.

• Użytkownikowi przysługują prawa w odniesieniu do jego danych, w tym do dostępu do nich, ich poprawiania i usuwania.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych przetwarzanych przez firmy z grupy DFDS podczas korzystania z naszych usług. W niektórych przypadkach – takich jak rekrutacja lub zatrudnienie – użytkownik może otrzymać osobną, bardziej szczegółową informację o ochronie prywatności.

Możemy każdorazowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Kiedy to zrobimy, opublikujemy zmiany na naszej stronie internetowej, aby użytkownik zawsze wiedział, w jaki sposób przetwarzane są jego dane.

Firma DFDS A/S jest główną organizacją odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych użytkowników. Oznacza to, że to my decydujemy, w jaki sposób i dlaczego dane użytkownika są przetwarzane podczas interakcji z nami.

Ponieważ DFDS działa jako grupa firm w różnych krajach, niektóre z naszych firm stowarzyszonych mogą również działać jako współadministratorzy danych. Dzieje się tak, gdy wspólnie określamy sposób wykorzystania danych, na przykład, gdy usługi są świadczone przez wiele podmiotów DFDS.

Listę firm DFDS i ich dane kontaktowe można znaleźć tutaj: Lokalizacje biur DFDS

Dane kontaktowe DFDS A/S (główny administrator danych): Adres: Marmorvej 18, DK-2100 Kopenhaga, Dania Nr CVR: 14 19 47 11 Telefon: +45 33 42 33 42

W przypadku pytań dotyczących sposobu przetwarzania danych użytkownika lub chęci skorzystania przez uzytkownika z przysługujących mu praw prosimy o kontakt w wiadomości e-mail wysłanej na adres: privacy@dfds.com.

DFDS gromadzi dane osobowe od różnych osób, których dane dotyczą, za pośrednictwem wielu kanałów, w tym naszej strony internetowej. Do grupy tych osób zaliczają się między innymi:

• klienci indywidualni i potencjalni klienci rezerwujący bilety lub usługi;

• klienci biznesowi, potencjalni klienci i ich przedstawiciele;

• pracownicy klientów biznesowych;

• kierowcy zatrudnieni przez firmy transportowe i logistyczne;

• wykonawcy zaangażowani do świadczenia usług konserwacyjnych lub naprawczych;

• członkowie załogi (w kontekście rezerwacji załogi);

• pracownicy (w kontekście rezerwacji wewnętrznych);

• operatorzy autokarów i ich przedstawiciele;

• operatorzy turystyczni i personel powiązany;

• biura podróży i OTA (internetowe biura podróży).

Ponadto w kontekście nawiązywania lub utrzymywania relacji biznesowych firma DFDS może gromadzić dane osobowe dotyczące następujących osób:

• dostawcy komercyjni będący osobami prywatnymi;

• pracownicy dostawców komercyjnych.

Osoby te są łącznie określane w niniejszym dokumencie jako „użytkownik”. Gromadzimy dane osobowe użytkowników na różne sposoby, aby zapewnić płynną obsługę i stale ulepszać naszą ofertę. Obejmuje to sytuacje, gdy użytkownik:

• rezerwuje u nas usługi transportu pasażerskiego/frachtowego/logistycznego;

• podróżuje z nami na dowolnej z naszych tras;

• korzysta z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych, chatbotów, czatów na żywo lub innych platform cyfrowych;

• korzysta z witryn internetowych stron trzecich / witryn biur podróży;

• kontaktuje się z naszym działem obsługi klienta, w tym za pośrednictwem:

  • rozmowy telefonicznej (np. za pośrednictwem naszych centrów telefonicznych lub platform/narzędzi stron trzecich),

  • wiadomości e-mail,

  • SMS-a/wiadomości tekstowe,

  • mediów społecznościowych (takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn lub X),

  • formularzy kontaktowych online dostępnych na naszych stronach internetowych.

Możemy również gromadzić dane osobowe, gdy użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem zewnętrznych platform lub narzędzi wykorzystywanych w celu ułatwienia komunikacji i wsparcia, obsługi połączeń i zarządzania obsługą klienta.

Dane użytkownika będą następnie przetwarzane w różnych celach, w tym:

• rezerwacje: potwierdzanie, zmienianie lub anulowanie rezerwacji, wysyłanie potwierdzeń i zarządzanie płatnościami;

• obsługa klienta: odpowiadanie na zapytania i udzielanie pomocy;

• szkolenia i jakość: poprawa obsługi klienta (np. nagrania rozmów na potrzeby szkoleń);

• świadczenie usług: dostosowanie usług do preferencji użytkownika i zapewnienie płynnej podróży;

• bezpieczeństwo i zgodność z przepisami: zapobieganie oszustwom, zapewnianie bezpieczeństwa i wypełnianie zobowiązań prawnych;

• analityka i raportowanie: aby zrozumieć wzorce użytkowania i ulepszyć nasze usługi;

• obsługa incydentów: zarządzanie nieprawidłowościami, roszczeniami lub procedurami prawnymi;

• rachunkowość, księgowość i zgodność podatkowa: zgodnie z obowiązującymi przepisami finansowymi i podatkowymi;

• cła: przestrzeganie przepisów celnych.

Gromadzimy wyłącznie dane potrzebne do tych celów i przetwarzamy je zgodnie z podstawami prawnymi określonymi w RODO (np. wykonanie umowy, obowiązek prawny, uzasadniony interes lub zgoda użytkownika). Bardziej szczegółowe informacje na temat celów przetwarzania danych można znaleźć poniżej: 4.a Rezerwacje i inne usługi Gromadzimy dane osobowe podczas rezerwacji podróży, usług pasażerskich, logistycznych lub frachtowych w firmie DFDS. Rodzaj gromadzonych danych zależy od tego, czy użytkownik jest klientem prywatnym (B2C), czy biznesowym (B2B):

• W przypadku klientów indywidualnych (B2C)

Podczas rezerwacji biletu lub usługi możemy gromadzić dane osobowe, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy, dane paszportowe i data urodzenia, szczegóły podróży (np. trasa, daty, numer rejestracyjny pojazdu), informacje o zakupie (np. co zostalo kupione i kiedy, a także szczegóły płatności, adres IP w przypadku rezerwacji online), specjalne potrzeby w zakresie pomocy (jeśli dotyczy). Możemy również otrzymywać dane użytkownika od stron trzecich, takich jak biura podróży lub platformy rezerwacji online. Obejmuje to dane kontaktowe i informacje o rezerwacji. Przetwarzamy te dane w celu realizacji naszej umowy z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) oraz w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów związanych z zarządzaniem rezerwacją (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

• W przypadku klientów biznesowych (B2B)

Podczas rezerwacji przepraw promowych w imieniu firmy lub usług logistycznych możemy gromadzić dane osobowe, takie jak: imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby dokonującej rezerwacji, adres e-mail i numer telefonu, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe kierowcy (w przypadku rezerwacji frachtu), numer rejestracyjny pojazdu (ciężarówki lub naczepy), wszelkie dobrowolne informacje podane w celu zarządzania kontem użytkownika (np. nazwa użytkownika, hasło). Przetwarzamy te dane w celu realizacji naszej umowy z organizacją użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) oraz w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów związanych z zarządzaniem rezerwacją (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Dodatkowe cele: w obu przypadkach (B2C i B2B) możemy przetwarzać dane osobowe klientów związane z rezerwacjami w następujących celach:

• kontaktowanie się z klientami, zapewnianie wsparcia i komunikowanie się z klientami w związku z ich zapytaniami, rezerwacjami i usługami. Obejmuje to udzielanie odpowiedzi na pytania klientów, dostarczanie informacji o produktach i usługach oraz oferowanie pomocy we wszelkich napotkanych przez nich kwestiach (przetwarzamy te dane w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w uzasadnionych interesach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)),

• szkolenia, w tym nagrywanie rozmów, raportowanie/analiza, doświadczenie klienta w uzasadnionych naszych interesach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

• w celu wypełnienia zobowiązań prawnych w zakresie zgłaszania określonych informacji właściwym organom publicznym, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO),

• archiwalnych (dowodowych) w celu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, a także w celu obsługi ewentualnych roszczeń, które użytkownik może kierować wobec Administratora (ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami stanowiące realizację naszego prawnie uzasadnionego interesu) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

4.b Rejestracja, tworzenie konta, kontaktowanie się z nami Jeśli użytkownik zarejestruje się w usłudze, wydarzeniu, konkursie lub kampanii lub utworzy konto osobiste, możemy gromadzić dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.

Możemy również rejestrować dane logowania (takie jak nazwa użytkownika i hasło) oraz inne informacje podane przez użytkownika podczas rejestracji lub wypełniania formularza konta. Dodatkowe cele: Możemy przetwarzać dane osobowe związane z rejestracją, tworzeniem konta i kontaktowaniem się z nami w następujących celach:

• do rejestrowania zakupów i administrowania profilem użytkownika w celu dostarczania mu ukierunkowanych informacji, ofert i produktów, a także do rozpoznawania użytkownika i śledzenia rezerwacji podczas rezerwacji podróży, w ramach realizacji naszej umowy z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO),

• w celu zarządzania rezerwacjami, organizowania konkursów, uczestnictwa w wydarzeniach i tworzenia statystyk, w oparciu o nasze uzasadnione interesy w zakresie ulepszania usług i zaangażowania klientów (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO),

Jeśli jesteś klientem biznesowym, gromadzimy również informacje o Twojej organizacji.

4.c Nasza komunikacja z użytkownikiem Gdy użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu na stronie internetowej, telefonu lub mediów społecznościowych, możemy gromadzić dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz treść wiadomości lub zapytania. Cele:

Możemy przetwarzać dane osobowe związane z kontaktowaniem się z nami i preferencjami komunikacyjnymi w następujących celach, mających zastosowanie zarówno do klientów B2B, jak i B2C:

• odpowiadanie na zapytania, zarządzanie skargami i zapewnianie obsługi klienta w ramach realizacji umowy z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);

• aby ulepszać nasze usługi, szkolić pracowników i zapobiegać oszustwom, w oparciu o nasze uzasadnione interesy w zakresie utrzymania jakości i bezpieczeństwa usług (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);

• wysyłanie użytkownikowi odpowiednich aktualizacji, ofert lub powiadomień dostosowanych do jego preferencji, jeśli użytkownik wyraził zgodę na marketing (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO);

• nagrywanie rozmów telefonicznych w celach szkoleniowych lub w celu zapobiegania oszustwom i ich zwalczania, w oparciu o nasze uzasadnione interesy w zakresie zapewnienia jakości usług i bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);

• aby zapewnić użytkownikowi odpowiednie aktualizacje i informacje (takie jak subskrypcja biuletynów lub otrzymywanie powiadomień związanych z rezerwacjami). Komunikacja ta opiera się na zgodzie użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) i jest ograniczona do preferencji, które użytkownik aktywnie zarejestrował. Nie wykorzystujemy danych zebranych w ramach interakcji z obsługą klienta do celów marketingowych, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione.

4.d Korzystanie z naszych stron internetowych

Gdy użytkownik odwiedza nasze witryny internetowe lub korzysta z naszych aplikacji mobilnych, automatycznie gromadzimy pewne informacje techniczne w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny i poprawy komfortu użytkowania. Przeglądarka lub urządzenie użytkownika może przesyłać nam następujące dane: strona internetowa odwiedzona przed wejściem na naszą witrynę (adres URL odsyłacza), nazwa i adres URL wszelkich pobranych plików, data i godzina wizyty, ilość przesłanych danych, typ i wersja przeglądarki, adres IP, status odwiedzin urządzenia (np. pomyślne załadowanie strony lub błąd). Przetwarzamy te informacje w następujących celach:

• funkcjonalność techniczna, rozwiązywanie problemów i analiza statystyczna; podstawa prawna: nasz uzasadniony interes w utrzymaniu i ulepszaniu naszych usług cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

• W przypadku podania przez użytkownika danych osobowych za pośrednictwem naszej strony internetowej, na przykład podczas dokonywania rezerwacji, przesyłania formularza kontaktowego lub żądania usługi, będziemy wykorzystywać te dane wyłącznie w określonym celu; podstawa prawna: jest to konieczne do wykonania naszej umowy z użytkownikiem lub do podjęcia kroków na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), chyba że użytkownik wyraził wyraźną zgodę na inne zastosowania).

Używamy również plików cookie i podobnych technologii w celu poprawy komfortu użytkowania i gromadzenia dodatkowych informacji. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej Polityce plików cookie. 4.eMarketing i zachowanie podczas przeglądania Firma DFDS wykorzystuje dane osobowe użytkowników w celu dostarczania im odpowiednich informacji, poprawy jakości korzystania z naszych platform cyfrowych oraz zapewnienia, że nasza komunikacja jest dostosowana do ich zainteresowań – zawsze zgodnie z ich preferencjami i obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Działania marketingowe mogą być skierowane zarówno do klientów B2C, jak i B2B.

a. Komunikacja marketingowa

Jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, możemy wysyłać mu:

• newslettery z inspiracjami podróżniczymi, aktualizacjami i ofertami;

• promocyjne wiadomości e-mail dotyczące nowych tras, usług lub kampanii sezonowych;

• przypomnienia o niekompletnych rezerwacjach lub nadchodzących podróżach;

• zaproszenia do udziału w ankietach, konkursach lub wydarzeniach;

• istotne aktualizacje produktów lub usług oraz treści branżowe.

Możemy personalizować te wiadomości w oparciu o:

• dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, lokalizacja);

• historię podróży i zakupów (np. trasy, częstotliwość, cena);

• preferencje użytkownika dotyczące komunikacji;

• zachowanie użytkownika podczas przeglądania naszych witryn i aplikacji.

W przypadku marketingu bezpośredniego wymagana jest wyraźna zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możemy również opierać się na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f)) w celu uzyskania ogólnych informacji o klientach i ulepszania usług, w tym "miękkiej zgody" dla obecnych klientów. Użytkownik może zrezygnować z marketingu w dowolnym momencie poprzez:

• kliknięcie łącza rezygnacji z subskrypcji w dowolnej wiadomości e-mail,

• aktualizację preferencji konta,

• wypełnianie formularza: Formularz zapytania klienta | Polityka prywatności DFDS | DFDS

• kontakt pod adresem privacy@dfds.com

b. Zachowanie podczas przeglądania i śledzenie (pliki cookie) Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownik korzysta z naszych witryn internetowych, aplikacji mobilnych i wiadomości e-mail. Pomaga nam to:

• poprawić wydajność i użyteczność witryny,

• analizować zachowania i preferencje użytkowników,

• dostosowywać treści i oferty do zainteresowań użytkowników,

• mierzyć skuteczność naszych kampanii.

Opieramy się na zgodzie użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na śledzenie i analizę za pomocą plików cookie, zgodnie z dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej. Preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać w dowolnym momencie za pośrednictwem naszej strony Polityka plików cookie. Za zgodą użytkownika możemy gromadzić nastepujące informacje:

• odwiedzone strony, spędzony czas i kliknięcia,

• typ urządzenia i przeglądarki, adres IP i przybliżona lokalizacja,

• współczynniki otwarć i kliknięć wiadomości e-mail.

Możemy łączyć te dane z innymi posiadanymi przez nas informacjami o użytkowniku (np. rezerwacjami lub danymi profilowymi) w celu stworzenia bardziej spersonalizowanych doświadczeń. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe pliki cookie (por. art. 6(1)(a) RODO), może otrzymywać spersonalizowane reklamy na platformach takich jak Meta, Google i Pinterest. W tym celu firma DFDS udostępnia tym platformom pseudonimizowane identyfikatory – takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres IP lub numer rezerwacji – w postaci zaszyfrowanej (pseudonimizowanej), dzięki czemu dane są nieczytelne przed ich udostępnieniem. Platformy te wykorzystują zaszyfrowane dane w celu sprawdzenia, czy użytkownik ma konto i dopasowania reklam, z którymi wchodził w interakcje. Następnie dostarczają firmie DFDS zagregowane informacje o wydajności kampanii. Możemy również użyć danych dotyczących rezerwacji lub interakcji w celu zdefiniowania odbiorców docelowych lub utworzenia odbiorców podobnych do użytkownika, co pomoże nam dotrzeć do użytkowników o podobnych profilach. W razie potrzeby firma DFDS zawiera umowy o współadministrowanie (np. z firmą Meta) i przestrzega wszystkich stosownych przepisów dotyczących prywatności.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób platformy te wykorzystują dane użytkownika i jak zarządzać preferencjami reklamowymi, należy zapoznać się z ich polityką prywatności.

c. Reklamy, odbiorcy i aplikacje mobilne Podczas korzystania z naszych aplikacji mobilnych lub interakcji z nami w mediach społecznościowych możemy poprosić o dostęp do niektórych funkcji na urządzeniu użytkownika, takich jak:

• lokalizacja – sugerowanie pobliskich portów lub usług,

• zdjęcia lub kontakty – tylko jeśli są potrzebne do określonych funkcji aplikacji,

• profil w mediach społecznościowych – jeśli użytkownik loguje się za pośrednictwem platform takich jak Facebook lub Instagram.

Możemy również udostępniać ograniczone dane osobowe (np. adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko oraz adres) w postaci zaszyfrowanej platformom reklamowym, takim jak Meta, Google i Pinterest. Dane te są wykorzystywane w Meta do:

• dopasowania danych do kierowania reklam,

• mierzenia skuteczności naszych reklam,

• budowanie „podobnych odbiorców” (grup o podobnych zainteresowaniach do naszych obecnych użytkowników).

Dane te są wykorzystywane przez Pinterest do:

• dopasowania konwersji do działań na Pintereście – zaszyfrowany adres e-mail jest usuwany po dopasowaniu.

A w Google jest to wykorzystywane do:

• powiązania kliknięć lub wyświetleń reklam z faktycznymi zakupami,

• poprawy sposobu mierzenia skuteczności reklam,

• generowania anonimowych raportów wydajności.

Google przetwarza te dane z zachowaniem ścisłej poufności i nie wykorzystuje ich do identyfikacji użytkownika ani nie udostępnia ich innym reklamodawcom. Wszystkie dane są szyfrowane i przetwarzane zgodnie z polityką ograniczonego wykorzystania danych Google. Wykorzystujemy te dane wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Użytkownik może zarządzać swoją zgodą lub wycofać ją w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień plików cookie lub panelu prywatności. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce plików cookie. d. Przewidywanie odbiorców i technologie AI/ML

Możemy wykorzystywać technologie sztucznej inteligencji (AI) i uczenia maszynowego (ML), w tym funkcje zapewniane przez naszą Platformę Danych Klienta (CDP), w celu analizowania zachowań klientów i tworzenia predykcyjnych grup odbiorców. Technologie te pomagają nam personalizować nasze usługi, poprawiać trafność naszych działań marketingowych i optymalizować zaangażowanie klientów. Wykorzystujemy dane użytkownika wyłącznie do tych celów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Dane użytkownika nie są udostępniane stronom trzecim w celu szkolenia ich własnych modeli. Tam, gdzie jest to wymagane, opieramy się na wyraźnej zgodzie użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w przypadku profilowania związanego z marketingiem oraz na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub konieczności umownej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w przypadku optymalizacji usług i analiz. Zapewniamy, że w tych procesach nie są wykorzystywane żadne dane wrażliwe ani dane kategorii specjalnej, a także utrzymujemy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony prywatności użytkowników. 4.g Niewłaściwe zachowanie i niewłaściwe korzystanie z naszych usług / Ochrona i bezpieczeństwo na pokładzie

W firmie DFDS bezpieczeństwo i dobre samopoczucie wszystkich pasażerów, załogi i statków jest najwyższym priorytetem. W rzadkich przypadkach, gdy zachowanie pasażera stwarza zagrożenie, możemy podjąć kroki w celu zapobieżenia przyszłym incydentom. Ograniczamy podróż, jeśli pasażer wcześniej:

• zagroził bezpieczeństwu własnemu, innych osób lub statku;

• przejawiał agresywne, zagrażające lub nieodpowiednie zachowanie;

• nie przestrzegał przepisów bezpieczeństwa lub instrukcji załogi.

Taki uzytkownik może zostać umieszczony na wewnętrznej liście obserwowanych i tymczasowo pozbawiony możliwości dokonywania rezerwacji lub podróżowania z firmą DFDS. Decyzja ta jest podejmowana po dokładnym dochodzeniu wewnętrznym i zgodnie z naszym Regulaminem. W takich przypadkach możemy zarejestrować imię i nazwisko pasażera oraz jego dane kontaktowe, szczegóły incydentu i czas trwania ograniczenia podróży. Dane te są wykorzystywane do egzekwowania ograniczeń i nie są udostępniane poza zakres niezbędny do celów operacyjnych i prawnych. Podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes firmy DFDSpolegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i zapobieganiu incydentom w przyszłości (art. 6(1)(f) RODO).

Firma DFDS zobowiązuje się do ochrony prywatności i danych osobowych dzieci i młodzieży. Gromadzimy i przetwarzamy dane dzieci tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji podróży lub świadczenia usług, i stosujemy ścisłe zabezpieczenia zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Dane dzieci są wykorzystywane wyłącznie w celu:

• rezerwacji i świadczenia usług turystycznych, zapewnienia w razie potrzeby szczególnej opieki lub pomocy w oparciu o umowną konieczność (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu świadczenia usług turystycznych,

• zapewnienia bezpieczeństwa i zgodności z wymogami prawnymi, w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i transportu (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Stosujemy silne środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie i ograniczony dostęp, aby chronić dane dzieci przed nieautoryzowanym dostępem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Dane, które możemy gromadzić, obejmują imię i nazwisko oraz datę urodzenia dziecka, szczegóły podróży i numer rezerwacji, specjalne potrzeby w zakresie pomocy, dane kontaktowe rodziców, opiekunów lub wyznaczonych osób dorosłych (w przypadku małoletnich bez opieki).

Rodzice lub opiekunowie prawni mają prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych swojego dziecka, poprawiania lub usuwania niedokładnych informacji. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą formularza wniosku klienta: Formularz zapytania klienta | Polityka prywatności DFDS | Certyfikat DFDS, lub wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@dfds.com.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zasadach podróżowania dla dzieci i młodzieży, zapoznaj się z naszym regulaminem.

Firma DFDS używa plików cookie i podobnych technologii w swoich witrynach internetowych i systemach rezerwacji w celu poprawy komfortu użytkowania, analizowania użytkowania i dostarczania spersonalizowanej zawartości.

Szczegółowe informacje na temat rodzajów używanych przez nas plików cookie, sposobu ich działania oraz możliwości zarządzania preferencjami użytkownika można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.

Dane osobowe są udostępniane wewnątrz DFDS Group ze względu na współdzielony system rezerwacyjny. Nasze wewnętrzne zasady i umowy gwarantują odpowiedni poziom ochrony niezależnie od tego, gdzie w firmie DFDS znajdują się Twoje dane.

Współpracujemy z podmiotami zewnętrznymi, np. platformami mediów społecznościowych, takimi jak Pinterest, Meta Platforms, i innymi platformami, takimi jak Google Marketing Platform i Microsoft Bing, aby wyświetlać Ci istotne informacje i spersonalizowane reklamy. Czasami możemy udostępniać Twoje dane tym platformom w celach marketingowych. W niektórych przypadkach DFDS i te platformy wspólnie zarządzają Twoimi danymi, na przykład gdy prowadzimy promocje lub wyświetlamy Ci spersonalizowane reklamy. W ramach kazdej z tych współpracy zapewniamy Ci prywatność. Możesz sprawdzić politykę prywatności każdej platformy, aby zobaczyć, w jaki sposób Twoje dane są przetwarzane. Aby Ci to umozliwić, DFDS podpisała umowę z Meta Platforms, którą znajdziesz tutaj .

Gdy firma DFDS pełni funkcję współadministratora danych, wszystkie prawa opisane w niniejszej polityce prywatności mają zastosowanie również do tej formy przetwarzania danych.

Firma DFDS korzysta również z usług przechowywania i przetwarzania danych osobowych innych firm, np. dostawców usług hostingowych i zewnętrznych dostawców narzędzi statystycznych i analitycznych w związku z przeprowadzaniem ankiet. Ci zewnętrzni odbiorcy działają jako podmioty przetwarzające dane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i mogą przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi udokumentowanymi instrukcjami. Firma DFDS zapewnia, że takie osoby trzecie wdrożyły wszystkie niezbędne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych.

W przypadku otrzymania wniosku od organu administracyjnego lub sądu możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli będzie to konieczne do wywiązania się z naszych obowiązków prawnych (zob. RODO, art. 6 ust. 1 lit. c).

Firma DFDS może udostępniać Twoje dane osobowe spółkom z DFDS Group, jeśli jest to niezbędne do realizacji następujących celów, w szczególności do realizacji przeprawy promowej:

• Aby przetwarzać płatności za podróże i zakupy, możemy współpracować z zewnętrznymi podmiotami oferującymi usługi płatnicze. W wielu przypadkach ci dostawcy usług płatniczych przeprowadzają również kontrole pod kątem oszustw, stosując własną politykę prywatności w odniesieniu do sposobów, w jakie wykorzystują Twoje dane osobowe.

• Firma DFDS może przekazywać zagregowane dane statystyczne dotyczące swoich klientów, sprzedaży, wzorców ruchu czy klientów z kartami lojalnościowymi oraz inne powiązane informacje swoim partnerom zewnętrznym.

• W przypadku zbycia majątku lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa firmie DFDS, jej pracownikom i innym osobom lub w przypadku sprzedaży albo likwidacji dowolnej części firmy lub jej majątku.

Ponadto firma DFDS może przekazywać informacje o swoich klientach podmiotom zewnętrznym świadczącym usługi lub realizującym zadania w jej imieniu, takie jak obsługa kart płatniczych, analiza biznesowa, obsługa klienta, marketing czy badania ankietowe.

Firma może także upoważnić podmioty zewnętrzne do gromadzenia informacji w swoim imieniu, między innymi wówczas, gdy jest to niezbędne do zapewnienia działania określonych funkcji witryny internetowej lub gdy ułatwia dostosowanie reklam internetowych do zainteresowań odbiorcy.

Na potrzeby kierowania na odbiorców niestandardowych na platformach Meta

Możesz zdecydować się na otrzymywanie spersonalizowanych reklam i ofert na platformach mediów społecznościowych Meta. W celu wyświetlania odpowiednich informacji i spersonalizowanych reklam możemy udostępniać podmiotom zewnętrznym określone identyfikatory (takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres IP lub dane pasażera w formacie pseudonimizowanym (zaszyfrowanym). Na przykład używamy programu Meta Custom Audience firmy Meta służącego między innymi do wyświetlania spersonalizowanych reklam i ofert na platformach Meta, w tym Meta Messenger i Instagram. Możemy również użyć tego programu do wykluczenia Cię z kampanii reklamowych na platformach Meta, np. w przypadku nieistotnej komunikacji lub oferty.

Aby umożliwić firmie Meta ustalenie, czy użytkownik posiada konto na jednej z platform Meta, udostępniamy firmie Meta pseudonimizowany (zaszyfrowany) identyfikator. Meta z kolei dostarcza nam jedynie zagregowane dane o skuteczności kampanii reklamowej. Są to dane, których nie można powiązać bezpośrednio z Tobą. W ten sposób dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były bezpieczne i poufne.

Aby określić odbiorców konkretnej kampanii reklamowej, możemy wykorzystać szczegóły Twojej rezerwacji lub dane, które zbieramy, gdy korzystasz z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych lub innych mediów cyfrowych. Ponadto Meta może wykorzystywać zgromadzone dane osobowe do tworzenia list podobnych odbiorców. Dzięki temu możemy dotrzeć do nowych odbiorców za pośrednictwem Meta. Dowiedz się więcej o tym, jak Meta wykorzystuje Twoje dane w ramach swojego programu niestandardowych odbiorców i o tym, jak możesz kontrolować sposób, w jaki Meta wykorzystuje informacje o Tobie, aby personalizować wyświetlane Ci reklamy. Możesz także zapoznać się z polityką prywatności firmy Meta.

Jeśli nie chcesz już, abyśmy uwzględniali Cię w programach, których używamy do wyświetlania odpowiednich informacji i spersonalizowanych reklam na platformach Meta, wyślij e-maila na adres privacy@dfds.com i wycofaj swoją zgodę. Wysyłając tę wiadomość, użyj adresu e-mail, dla którego chcesz wycofać zgodę.

W przypadku określonych usług, aplikacji, wydarzeń, konkursów lub kampanii możemy udostępniać Twoje dane podmiotom zewnętrznym innym niż te opisane w niniejszej polityce prywatności, na przykład, gdy organizujemy kampanię lub wydarzenie we współpracy z partnerem albo gdy integrujemy jego usługi w naszych aplikacjach. Poinformujemy Cię o tym podczas rejestracji w usłudze, wydarzeniu, konkursie lub kampanii albo podczas pobierania aplikacji. Każde takie udostępnienie będzie zgodne z przepisami o ochronie danych i będzie możliwe wyłącznie w przypadku godnych zaufania podmiotów zewnętrznych.

Dokładamy wszelkich starań, aby jasno informować o sposobie korzystania z Twoich danych i ich ewentualnego ujawniania w momencie otrzymania tych danych. Jeśli nie jest to możliwe w momencie otrzymania danych, przekażemy te informacje najszybciej, jak będzie to możliwe, o ile nie istnieją uzasadnione przeszkody, na przykład związane z wykrywaniem przestępstw i zapobieganiem im lub w innych przypadkach określonych przepisami prawa.

Firma DFDS może przekazywać dane osobowe użytkownika do krajów spoza jego kraju zamieszkania, w tym krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w celu świadczenia usług, zarządzania rezerwacjami lub wspierania operacji biznesowych. Dane użytkownika mogą być przekazywane za granicę, gdy:

• użytkownik rezerwuje podróż obejmującą wiele krajów;

• spółki lub partnerzy naszej grupy prowadzą działalność w innych jurysdykcjach;

• nasi dostawcy usług (np. wsparcie IT, hosting w chmurze) znajdują się poza EOG.

Zapewniamy, że wszystkie międzynarodowe transfery danych są przeprowadzane z odpowiednimi zabezpieczeniami, które obejmują:

• standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską,

• umowy o przetwarzanie danych ze stronami trzecimi,

• dodatkowe środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie i kontrola dostępu.

Zabezpieczenia te zapewniają, że dane osobowe użytkownika otrzymują poziom ochrony równoważny z wymaganym na mocy RODO

Firma DFDS korzysta głównie z usług zewnętrznych dostawców hostingu danych, których centra danych znajdują się na terenie Unii Europejskiej (UE) lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jednak w niektórych przypadkach dane osobowe mogą być dostępne lub przetwarzane z krajów spoza UE/EOG, w tym między innymi ze Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach firma DFDS zapewnia odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne prawnie uznane mechanizmy, w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z rozdziałem V RODO.

Firma DFDS przechowuje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych, udzielenia odpowiedzi na zapytania, spełnienia wymogów prawnych i realizacji uzasadnionych interesów biznesowych. Okresy przechowywania różnią się w zależności od rodzaju danych i celu, w jakim zostały zebrane. Ogólne zasady przechowywania:

• Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celu, w jakim zostały zebrane.

• Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, przechowujemy dane przez dłuższy okres w celu spełnienia obowiązków regulacyjnych.

• Jeśli mamy uzasadniony interes (np. w przypadku sporu prawnego), możemy przechowywać dane po upływie standardowego okresu.

Poniżej przedstawiono zasady przechowywania danych dla poszczególnych procesów w firmie DFDS: a. Informacje o rezerwacjach Dane osobowe związane z rezerwacjami są przechowywane przez okres odpowiadający okresowi, w którym firma DFDS może podlegać roszczeniom prawnym. Obejmuje to takie dane, jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, historia podróży i zapisy płatności. Okres przechowywania wynosi do 5 lat, chyba że dłuższy okres jest wymagany przez prawo lub uzasadniony konkretnym przypadkiem. b. Profile osobiste i subskrypcje e-mail Jeśli użytkownik utworzy profil DFDS lub zasubskrybuje nasze usługi e-mail, zachowamy jego dane, aby ułatwić przyszłe rezerwacje i komunikację. Dane będą przechowywane do momentu usunięcia profilu lub rezygnacji z subskrypcji. Profile nieaktywne przez 3 lata będą automatycznie usuwane w celu zachowania dokładności danych. c. Nagrania rozmów W niektórych krajach rozmowy z działem obsługi klienta są nagrywane w celu dokumentacji i zapewnienia jakości. Okres przechowywania wynosi do 2 lat, w zależności od lokalnych wymogów prawnych. d. Dane dotyczące zakupów na pokładzie Możemy poprosić o kartę pokładową podczas dokonywania zakupów na pokładzie w celu gromadzenia statystyk. Dane wykorzystywane do celów statystycznych są anonimizowane lub usuwane, gdy nie są już potrzebne. e. Zgoda marketingowa Jeśli użytkownik zarejestruje profil osobisty lub zasubskrybuje usługę poczty e-mail DFDS, będziemy przechowywać jego dane osobowe do momentu usunięcia profilu, rezygnacji z subskrypcji naszych marketingowych wiadomości e-mail lub zaprzestania korzystania z naszych marketingowych wiadomości e-mail. Jeśli użytkownik nie odpowie po upływie 2 tygodni, zrezygnujemy z subskrypcji wiadomości marketingowych. Aby mieć pewność, że posiadamy aktualne informacje o naszych klientach, będziemy okresowo zachęcać użytkownika do wprowadzenia niezbędnych zmian w profilu. Jeśli profil użytkownika nie był używany lub aktywowany przez 3 lata, usuniemy go.

W firmie DFDS poważnie traktujemy bezpieczeństwo danych osobowych. Wdrażamy szereg środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony informacji przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub zmianą.

Chronimy dane użytkownika poprzez:

• Szyfrowanie – wszystkie dane osobowe wprowadzone podczas procesu rezerwacji są szyfrowane przy użyciu bezpiecznego oprogramowania serwera (SSL/TLS) przed ich przesłaniem.

• Bezpieczne przetwarzanie płatności – podczas dokonywania płatności online następuje przekierowanie do bezpiecznej strony płatności obsługiwanej przez naszego zaufanego dostawcę usług płatniczych. Firma DFDS nie przetwarza ani nie przechowuje danych karty płatniczej.

• Kontrola dostępu – dostęp do danych osobowych jest ograniczony wyłącznie do upoważnionego personelu i podlega ścisłym zasadom wewnętrznym.

• Monitorowanie i testowanie – regularnie monitorujemy nasze systemy i przeprowadzamy oceny bezpieczeństwa w celu identyfikacji i eliminacji luk w zabezpieczeniach.

Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie płatności online są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców zewnętrznych, którzy przestrzegają standardu bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (PCI DSS). W przypadku pytań dotyczących sposobu obsługi danych płatności firma DFDS może pomóc, kontaktując się w imieniu użytkownika z dostawcą usług płatniczych. Reagowanie na incydenty

W mało prawdopodobnym przypadku naruszenia danych, które stwarza ryzyko dla praw i wolności użytkownika, zrobimy, co następuje:

• powiadomienie odpowiedniego organu nadzorczego bez zbędnej zwłoki,

• poinformowanie zainteresowanych osób, gdy jest to wymagane przez prawo,

• podjęcie natychmiastowych kroków w celu złagodzenia skutków i zapobieżenia ich ponownemu wystąpieniu.

Użytkownik może skontaktować się z firmą DFDS w celu skorzystania z dowolnych praw przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym:

• (A) prawa dostępu do swoich danych i ich poprawiania,

• (B) usunięcia danych użytkownika,

• (C) ograniczenia przetwarzania danych użytkownika,

• (D) prawo do przenoszenia danych,

• (E) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, oraz

• (F) prawo do wycofania zgody.

(A) Prawo dostępu i sprostowania: Użytkownik ma prawo poprosić nas o kopie swoich danych osobowych lub poprosić nas o sprostowanie informacji, które uważa za niedokładne. Istnieją pewne wyjątki, co oznacza, że nie zawsze możesz otrzymać wszystkie przetwarzane przez nas informacje, ale co do zasady zawsze możesz skontaktować się z nami i poprosić o swoje informacje. (B) Prawo do usunięcia: W pewnych okolicznościach możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych. (C) Prawo do ograniczenia przetwarzania: Użytkownik ma prawo poprosić nas o ograniczenie przetwarzania jego danych oraz podobne prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. (D) Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (możliwość przenoszenia danych). (E) Prawo do sprzeciwu Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych. Oznacza to, że użytkownik może poprosić nas o zaprzestanie przetwarzania jego danych osobowych. Ma to zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy podstawę prawną przetwarzania stanowi "uzasadniony interes" (w tym profilowanie). Użytkownik może w dowolnym momencie i bez ponoszenia kosztów sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu, jeśli jego dane osobowe są przetwarzane w tym celu, co obejmuje profilowanie w zakresie, w jakim jest ono związane z marketingiem bezpośrednim. Jeśli użytkownik skorzysta z tego prawa, nie będziemy już przetwarzać jego danych osobowych do takich celów. (F) Prawo do wycofania zgody Użytkownik ma prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Aby ułatwić ten proces, zapewniamy jasne i proste instrukcje dotyczące każdego rodzaju udzielonej zgody:

• Komunikacja e-mailowa: wystarczy kliknąć link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się w dowolnej z naszych wiadomości e-mail, aby przestać otrzymywać dalsze wiadomości.

• Preferencje konta: wystarczy dostosować preferencje komunikacji w ustawieniach konta (jeśli są dostępne).

• Powiadomienia mobilne: wystarczy zmienić ustawienia smartfona, aby zarządzać powiadomieniami push i danymi lokalizacji.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, zawsze można skontaktować się bezpośrednio z firmą DFDS. Szczegółowe informacje na temat wycofywania zgody na pliki cookie i podobne technologie używane w naszych witrynach internetowych i aplikacjach mobilnych można znaleźć w naszej Polityce plików cookie. Ograniczenia i warunki Prawa te mogą podlegać warunkom lub ograniczeniom. Nie ma zatem pewności, że np. użytkownik ma prawo do przenoszenia danych w konkretnym przypadku - zależy to od konkretnych okoliczności przetwarzania danych. Zawsze możesz skontaktować się z nami i zapytać. To samo dotyczy niektórych innych praw. W szczególności w przypadku systemów EES/ETIAS i UK ETA DFDS może przechowywać kody odpowiedzi otrzymane z systemu wjazdu/wyjazdu (EES), europejskiego systemu informacji o podróży oraz zezwoleń na podróż (ETIAS) oraz brytyjskiego systemu elektronicznych zezwoleń na podróż (ETA) w celu wypełnienia zobowiązań prawnych. Jednak zgodnie z prawem UE i Wielkiej Brytanii mogą obowiązywać pewne wyjątki od praw osób, których dane dotyczą. Wyłączenia te mogą ograniczać możliwość korzystania z praw, takich jak dostęp, usunięcie lub sprostowanie w określonych okolicznościach, w tym:

• Bezpieczeństwo narodowe

• Egzekwowanie prawa

• Interes publiczny

• Zobowiązania dotyczące poufności

• Konieczność operacyjna

• Cele historyczne, statystyczne lub badawcze

• Dokładność i integralność danych

Firma DFDS może działać jako niezależny administrator danych podczas przechowywania kodów odpowiedzi otrzymanych z systemu wjazdu/wyjazdu (EES), europejskiego systemu informacji o podróży oraz zezwoleń na podróż (ETIAS) oraz brytyjskiego systemu elektronicznych zezwoleń na podróż (ETA) w celu wypełnienia zobowiązań prawnych. W tym kontekście firma DFDS ocenia wnioski dotyczące praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi unijnymi i brytyjskimi przepisami o ochronie danych. Jeśli firma DFDS nie jest pierwotnym źródłem danych lub jest prawnie ograniczona w realizacji wniosku, osoby fizyczne zostaną poinformowane, aby skontaktowały się bezpośrednio z odpowiednim organem:

• Dla EES i ETIAS: eu-LISA

• Dla UK ETA: UK Home Office

Wszystkie wnioski dotyczące osób, których dane dotyczą, otrzymane przez firmę DFDS będą oceniane indywidualnie dla każdego przypadku, a w stosownych przypadkach firma DFDS udzieli wskazówek lub przekieruje wniosek do właściwego organu.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie zarejestrowanych przez nas danych i poprosić o opis zebranych i przetwarzanych przez nas danych osobowych oraz typów odbiorców, którym firma DFDS ujawnia lub może ujawnić te informacje.

Użytkownik może również skontaktować się z nami, jeśli chce, abyśmy poprawili, usunęli lub zablokowali niedokładne informacje. Firma DFDS zawsze stara się odpowiadać na ważne prośby tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli użytkownik chce, abyśmy usunęli jego dane, powinien wypełnićten formularz

Uprzejmie prosimy o przesyłanie próśb lub pytań na adresprivacy@dfds.com

Jeśli użytkownik zarejestrował się w celu otrzymywania naszego biuletynu e-mail, zawsze może zrezygnować z subskrypcji, korzystając z łącza w biuletynie lub kontaktując się z firmą DFDS pod powyższym adresem e-mail.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Informacji o ochronie prywatności lub chęci uzyskania wglądu w przechowywane dane osobowe, można skontaktować się z nami za pośrednictwem strony privacy@dfds.com.

Jeśli użytkownik woli skontaktować się z lokalnym centrum obsługi telefonicznej, może to zrobić. Udzielą oni odpowiedzi na wszelkie pytania.

Jeśli obawy użytkownika nie zostały rozpatrzone w sposób zadowalający, ma on prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. Jeśli chce złożyć skargę, odsyłamy go do następujących miejsc:

Datatilsynet (Duńska Agencja Ochrony Danych) Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby

Możemy każdorazowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, zobowiązaniach prawnych lub praktykach ochrony danych. Aktualizacje mogą być wprowadzane w celu:

• wprowadzenia nowych funkcji lub usług,

• zapewnienia zgodności ze zmianami w obowiązujących przepisach,

• wyjaśnienia lub poprawienia sposobu, w jaki wyjaśniamy nasze praktyki.

Po wprowadzeniu istotnych zmian podejmiemy uzasadnione kroki w celu poinformowania osób, których one dotyczą, za pośrednictwem odpowiednich kanałów, w zależności od charakteru i wpływu zmiany. Może to obejmować:

• opublikowanie powiadomienia na naszej stronie internetowej,

• wyświetlanie banerów lub powiadomień na naszych platformach cyfrowych,

• wysyłanie powiadomień e-mail do osób, których dane kontaktowe posiadamy,

• dostarczanie wiadomości w aplikacji dla użytkowników naszych aplikacji mobilnych.

W przypadku ogólnych zmian, zaktualizujemy datę „ostatniej aktualizacji” na górze niniejszej polityki prywatności i uznamy to za wystarczające powiadomienie.

Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej lub usług po aktualizacji, użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje zmienioną Informację o ochronie prywatności. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy dane osobowe użytkowników.