DFDS

Saavutettavuusseloste

Euroopan esteettömyysdirektiivin (EAA) noudattamiseksi

Johdanto

DFDS on sitoutunut varmistamaan digitaalisen saavutettavuuden kaikille käyttäjille, myös henkilöille, joilla on toimintarajoitteita. Tämä saavutettavuusseloste kuvaa jatkuvia toimenpiteitämme Euroopan esteettömyysdirektiivin (EAA) ja sovellettavien standardien noudattamiseksi, mukaan lukien verkkosivustojen ja mobiilisovellusten tekninen standardi EN 301 549 v.3.2.1 sekä verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.2) AA-taso.

Tämä seloste koskee seuraavia DFDS:n omistamia ja ylläpitämiä digitaalisia palveluita sekä näillä verkkotunnuksilla julkaistua sisältöä:
Tämä seloste ei koske seuraavia digitaalisia palveluita (lue lisää kohdasta Ei-saavutettava sisältö):
  • DFDS-sovellukset (iOS/Android): Passenger, Ferries & Terminals, Logistics Driver
  • Digitaaliset itsepalvelutiskit terminaaleissa
  • (Kolmannen osapuolen portaali) QuadroNet
  • (Kolmannen osapuolen portaali) Centric Logistics Portal
  • (Kolmannen osapuolen portaali) Polaris
  • (Kolmannen osapuolen portaali) Opter
  • (Kolmannen osapuolen portaali) Aspect4

Tämä verkkosivusto on suunniteltu täyttämään standardin EN 301 549 v.3.2.1 mukaiset tekniset standardit ja noudattamaan verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) 2.2 AA-tasoa.

Määräystenmukaisuus

DFDS on vahvasti sitoutunut saavutettavuuteen. Näemme saavutettavuuden jatkuvana kehitysmatkana ja haluamme varmistaa, että palvelumme ovat kaikkien käyttäjien käytettävissä. Pyrimme jatkuvasti parantamaan käyttäjäkokemusta kaikille ja noudatamme saavutettavuuden parhaita käytäntöjä kaikilla digitaalisilla alustoillamme.

Tämä verkkosivusto on osittain teknisen standardin EN 301 549 v.3.2.1 sekä verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) 2.2 AA-tason mukainen viimeisimmän auditoinnin (kesäkuu 2025) perusteella. Koko ACR- ja VPAT-raportit ovat saatavilla pyynnöstä.

Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain tarkoittaa, että osa digipalveluidemme sisällöstä ja alueista ei vielä täysin täytä saavutettavuusvaatimuksia. Tämä johtuu siitä, että uusi yritysilme otetaan käyttöön digitaalisilla alustoillamme, kuten verkkosivuillamme, vuoden 2025 aikana. Katso lisätietoja saavutettavuuspuutteista kohdasta ”Ei-saavutettava sisältö”.

Suunnittelu, verkkokehitys ja sisältö

Havaittavissa:

  • Vaihtoehtoinen teksti kuville ja muulle ei-tekstimuotoiselle sisällölle.
  • Riittävä kontrasti tekstin, taustan ja ei-tekstimuotoisen sisällön välillä.
  • Sisältö, tiedot ja suhteet on jäsennelty semanttisella HTML:llä.
  • Sisältö mukautuu oikein ja tekstiä voi suurentaa jopa 200 %.
  • Reagoiva muotoilu toimii kaikilla alustoilla (tietokone, tabletti, mobiili).

Käytettävissä:

  • Näppäimistöllä käytettävä navigointi interaktiivisille elementeille.
  • Näppäimistöä voi käyttää jumiutumatta interaktiivisiin elementteihin.
  • Sivuilla on kuvaileva otsikko.
  • Otsikot ja merkinnät ovat niiden sisältöä ja tarkoitusta kuvaavia.
  • Interaktiiviset elementit saavat kohdistuksen järjestyksessä, joka säilyttää sisällön merkityksen ja käytettävyyden.
  • Interaktiivisilla elementeillä on näkyvä kohdistusilmaisin, kun ne ovat valittuna.
  • Interaktiivisten elementtien kosketusalue on vähintään 24 x 24 pikseliä.

Ymmärrettävä:

  • Sivun kieli on asetettu ohjelmoidusti.
  • Kohdistus ei aiheuta kontekstin muutosta.
  • Johdonmukainen navigointi on selkeää ja ennakoitavaa.
  • Lomakkeissa on selkeät virheilmoitukset ja ehdotukset.
  • Lomakekentissä on selkeät ja asianmukaiset otsikot ja ohjeet.

Kestävä:

  • Useimmilla käyttöliittymäkomponenteilla (UI) on asianmukaiset nimet, roolit ja arvot.
  • Yhteensopiva ruudunlukuohjelmien ja muiden apuvälineiden kanssa.
  • Tuki nykyaikaisille selaimille (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ja laitteiden käyttöjärjestelmille (iOS/Android).
Arviointimenetelmät ja testaus
  • Säännölliset sisäiset auditoinnit testaus- ja tuotantoympäristöissä automatisoiduilla työkaluilla sekä manuaalisella testauksella.
  • Design System Component Libraryn säännölliset sisäiset auditoinnit lisäosia käyttämällä.
  • Sisäisten asiantuntijoiden arviot, jotka tehdään verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.2) AA-tason perusteella.
DFDS:n saavutettavuusperiaatteet
  • Saavutettavuuden jatkuva sisällyttäminen sisäisiin käytäntöihin ja verkkokehityksen ohjeisiin.
  • Hallintaprosessit, joilla saavutettavuus asetetaan etusijalle päivityksissä.
  • Sisäinen saavutettavuuskoulutus ja asiantuntijatiimin muodostaminen.
  • Hankimme saavutettavuusosaamista koulutuksen ja valmennuksen avulla, keskittyen osallistavaan suunnitteluun ja verkkokehitykseen.

Ei-saavutettava sisältö (tunnistetut rajoitukset)

Vaikka olemme tehneet paljon töitä saavutettavuuden eteen, osa sisällöstä ja digitaalisesta palvelustamme ei välttämättä vielä ole täysin saavutettavaa. Pyrimme aktiivisesti ratkaisemaan näitä haasteita ja viimeistelemme uuden visuaalisen ilmeen käyttöönottoa parantaaksemme sisältöämme ja saavutettavuusstandardien vaatimustenmukaisuutta. Suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä, jos tarvitset vaihtoehtoisen tavan käyttää palvelua tai kohtaat ongelmia, joita ei ole mainittu tässä selosteessa.

Vaatimustenmukaisuuden puutteiden tunnistetut rajoitukset

Päivitämme parhaillaan yrityksemme visuaalista ilmettä ja Design System Component Librarya verkkosivustollamme. Päivitysten vuoksi osa digitaalisista palveluistamme on tilapäisesti poikkeuksen piirissä, sillä niiden odotetaan täyttävän Euroopan esteettömyysdirektiivin vaatimukset kokonaisuudessaan, kun uusi visuaalinen ilme on otettu käyttöön verkkosivustolla ja muilla alustoilla vuosien 2025 ja 2026 aikana. Suoritamme jatkuvaa testausta ja parannamme saavutettavuutta Design Systemin ja verkkosivuston osalta noudattaaksemme verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.2) AA-tasoa.

Seuraavat palvelut eivät tällä hetkellä täytä Euroopan esteettömyysdirektiivin vaatimuksia tai täyttävät ne vain osittain, mutta niiden on tarkoitus täyttää vaatimukset tulevaisuudessa.

Ei kuulu vaatimusten piiriin

  • DFDS-sovellukset (iOS/Android): Passenger, Ferries & Terminals, Logistics Driver
  • Digitaaliset itsepalvelutiskit terminaaleissa

Ei-saavutettavat osiot

Design System Component Library on osittain saavutettava

Komponentit, sivujen osiot ja digitaaliset palvelut ovat kaikkialla osittain vaatimustenmukaisia, koska verkkosivustolla, mukaan lukien Design System Component Library, otetaan parhaillaan käyttöön päivitettyä visuaalista ilmettä.

Linkit ja sisältö

  • Linkit eivät aina erotu selvästi tavallisesta tekstistä.
  • Kaikilla linkeillä ei ole selvää tarkoitusta (esim. ”Klikkaa tästä” ja ”Lue lisää” ilman kontekstia).
  • Kaikessa sisällössä ei ole kuvaavia otsikoita tai selkeää rakennetta.

Kuvat ja vaihtoehtoinen teksti

  • Joistakin kuvitus- ja toiminnallisista kuvista puuttuu vaihtoehtoinen teksti tai niiden kuvaukset ovat epäselviä.

Näppäimistön tuki ja navigointi

  • Ohita linkit -komennot puuttuvat tai eivät toimi kaikilla sivuilla.
  • Pää- ja alatunnisteen navigointia uudistetaan teknisesti, jotta saavutettavuus ja käytettävyys paranevat.

Värikontrasti

  • Joissakin teksteissä (esim. kuvissa olevat tekstit) ja interaktiivisissa elementeissä (läpinäkyvyys) ei ole riittävää kontrastia.

Lomakekentät ja vahvistus

  • Kaikissa virheilmoituksissa ei ole lisättyä visuaalista vihjettä.
  • Paikkamerkkiteksti erottuu heikosti, kun lomake on korostustilassa.

Interaktiiviset komponentit

  • Jotkin vaihtuvat sisältöosiot (esim. kuva- ja korttikarusellit) eivät ilmoita ei-interaktiivista sisältöä ruudunlukijan käyttäjille. Tämän vuoksi käyttäjiltä voi jäädä olennaista sisältöä huomaamatta, jos kohdistettavaa elementtiä ei ole.
  • Korttikomponentit eivät ilmoita koko toimintakehotteen kontekstia ruudunlukijan käyttäjille.
  • Evästeilmoituksen sisältö ei ole kunnolla mukautettu tietokoneille.

PDF-asiakirjat

  • Jotkin ladattavat PDF-tiedostot eivät ole täysin saavutettavia (esim. puuttuvat tunnisteet, lukemisjärjestys).

Sivun ja kielen asetukset

  • Joiltakin sivuilta puuttuvat asianmukaiset kielitunnisteet.
  • Sivujen otsikot eivät aina ole tarpeeksi kuvailevia.

Nimi, roolit, arvot

  • Joistakin verkkosivuston komponenteista puuttuu asianmukainen rakenne (esim. nimi, roolit, arvot).
Kohtuuton rasite
Lainsäädännön piiriin kuulumaton sisältö

Nämä kolmannen osapuolen työkalut eivät ole DFDS:n hallinnassa:

Palaute ja yhteystiedot

Otamme mielellämme vastaan palautetta saavutettavuuspyrkimyksistämme ja olemme sitoutuneet parantamaan digitaalisten palveluidemme saavutettavuutta ja käytettävyyttä. Jos kohtaat saavutettavuusongelmia, tarvitset apua tai haluat pyytää sisältöä saavutettavassa muodossa, ota meihin yhteyttä:

  • Sähköposti: accessibility@dfds.com
  • Pääkonttorin postiosoite: Marmorvej 18, 2100 Copenhagen Ø, Denmark
  • Vastausaika: Pyrimme vastaamaan viiden arkipäivän kuluessa

Valvontamenettelyt

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä maasi valvontaviranomaiseen ja tehdä valitus:

Valmistelu ja tarkistus

Tämä saavutettavuusseloste vahvistaa, että tämä verkkosivusto täyttää Euroopan saavutettavuusdirektiivin (EAA), EN 301 549 -standardin ja verkkosisällön saavuttavuusohjeiden (WCAG 2.2) saavutettavuusvaatimukset. Vaatimustenmukaisuus on osoitettu saavutettavuuden vaatimustenmukaisuusraportilla (Accessibility Conformance Report, ACR) ja auditointiasiakirjoilla, jotka ovat saatavilla pyynnöstä.

Päivitykset tähän saavutettavuusselosteeseen

Päivitämme ja tarkistamme tämän saavutettavuusselosteen vähintään kerran vuodessa sekä aina kun DFDS:n verkkosivustoon, sovelluksiin tai palvelutyökaluihin tehdään merkittäviä saavutettavuuteen liittyviä muutoksia. Päivitykset kertovat jatkuvasta työstämme saavutettavuuden parantamiseksi.

Päivitetty viimeksi: 15.7.2025

Tämän saavutettavuusselosteen laatiminen

Tämän selosteen perusteena on käytetty sisäisiä auditointeja, joissa on tarkasteltu edustavia verkkosivunäytteitä ja keskeisiä konversiopisteitä sekä tehty automatisoitua ja manuaalista saavutettavuustestausta.

Julkaistu: 27.6.2025