Voyager avec des enfants

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires pour voyager à leur arrivée au terminal c’est à dire passeport en cours de validité, confirmation de réservation, documents pour le transport d'un véhicule ou d'animaux de compagnie, et/ou tout autre document requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous vous rendez. Des contrôles de sécurité, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

Passagers à pied : Dès votre arrivée au port, nous vous recommandons de vous enregistrer auprès de notre équipe du terminal passagers, présente pour vous assister. Vous serez ensuite invité à monter à bord de notre navire en utilisant la passerelle aérienne, après avoir passé les contrôles de sécurité.

La signalitique pour l'enregistrement des véhicules dans les ports d’Amsterdam et de Newcastle est très bien indiquée. Prenez la direction des controles véhicule muni de votre passeport, le cas échéant, votre visa et votre confirmation de réservation à portée de main. Une fois enregistré, vous passerez les contrôles de sécurité et monterez à bord du navire où notre personnel vous donnera des instructions et s'assurera que vous gariez votre véhicule correctement. Car Check In | Newcastle - Amsterdam | DFDS Seaways

Horaires d’enregistrement :

Amsterdam - Newcastle : L'enregistrement ferme généralement 45 minutes avant l'heure de départ du navire. Il est conseillé de prévoir suffisamment de temps avant le départ pour passer tous les contrôles. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Newcastle - Amsterdam : L'enregistrement ferme généralement 45 minutes avant l'heure de départ du navire. Il est conseillé de prévoir suffisamment de temps avant le départ pour passer tous les contrôles. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Le non-respect de l'heure limite d'enregistrement peut entraîner un refus de voyager.

Si vous êtes un citoyen de l'UE, de l'EEE ou de la Suisse et que vous vous rendez au Royaume-Uni :

Les citoyens irlandais peuvent continuer à entrer et à vivre au Royaume-Uni. Les citoyens de l'UE, de l'EEE et de la Suisse peuvent se rendre au Royaume-Uni pour des vacances ou des courts séjours sans avoir besoin d'un visa. Dans les autres cas, renseignez-vous pour savoir si vous devez demander un visa pour entrer au Royaume-Uni.

Vous pouvez entrer dans le territoire britannique avec un passeport en cours de validité, qui doit être valable pendant toute la durée de votre séjour au Royaume-Uni. Les citoyens de l'UE, de l'EEE et de la Suisse peuvent continuer à utiliser les sas automatisés pour passer la frontière à l'arrivée.

Depuis le 1er octobre 2021, vous ne pouvez pas utiliser une carte d'identité d'un ressortissant de l'UE, de l'EEE ou de la Suisse pour entrer au Royaume-Uni, sauf si :

• Vous ayez le statut de personne installée ou pré-installée dans le cadre du système d'établissement de l'UE ou des systèmes d'établissement de Jersey, Guernesey ou de l'île de Man
• Vous disposez d'un permis familial dans le cadre du programme d'établissement de l'UE, ou l'équivalent à Jersey, Guernesey ou l'île de Man
• Vous avez un permis de travailleur frontalier
• Vous êtes un visiteur médical S2
• Vous êtes un ressortissant suisse et avez un visa de prestataire de services de Suisse.
• Dans ces cas, vous pouvez continuer à utiliser votre carte d'identité nationale pour entrer au Royaume-Uni au moins jusqu'au 31 décembre 2025.

Si vous attendez une décision concernant votre demande d'installation ou de pré-installation, vous pouvez toujours utiliser votre carte d'identité de ressortissant de l'EEE ou de Suisse pour entrer au Royaume-Uni si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Vous avez demandé le statut d'immigrant établi ou préétabli dans le cadre du système d'établissement de l'UE ou des systèmes d'établissement de Jersey, Guernesey ou de l'île de Man
• Vous avez reçu une confirmation de la validité de votre demande
• Vous ne présentez pas votre demande en tant que membre de la famille d’accueil.

Vous devez avoir les bons documents à présenter à la frontière britannique si vous vous rendez au Royaume-Uni. Vous ne pouvez pas utiliser de documents qui ne figurent pas dans la liste ci-dessus.

Si vous êtes un ressortissant de l'UE et que vous vous rendez dans l'UE: Si vous êtes un ressortissant de l'UE et que vous retournez dans l'UE, vous trouverez ici de plus amples informations sur les documents de voyage.

Il est de votre responsabilité de vérifier et de respecter toutes les règles nécessaires à l'entrée dans les différents pays.

Informations avancées pour les passagers :

Lorsque vous voyagez à destination ou en provenance du Royaume-Uni, il est désormais obligatoire de fournir des informations préalables sur les passagers. Il s'agit d'une exigence du gouvernement du pays de départ et d'arrivée, qui doit être remplie au moins 24 heures avant le voyage.

Plus d'informations sur les informations préalables sur les passagers.

De plus amples informations sont disponibles sur notre page dédiée aux voyages avec des enfants.

Sur les lignes Amsterdam- Newcastle les mineurs ne voyageant pas avec l’un de leur parent, doivent être munis d'une lettre de consentement de leurs parents/tuteurs, sans cette autorisation le voyage peut être refusé.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales, section 7.

Pendant la traversée, Il se peut que vos enfants rencontrent Jack le Pirate, notre mascotte lors de ses apparitions ! Les enfants peuvent participer à des chasses au trésor, des concours de dessin, des jeux, des séances de maquillage....

Club des Pirates : Le club des pirates comprend une aire de jeux, et propose diverses activités, des jouets, ainsi que la difusion de dessins animés, tout ceci pour divertir nos jeunes visiteurs. Ainsi les adultes peuvent se relaxer, profiter d'un verre dans le bar à proximité tout en restant très proche de leurs enfants. Sur chaque départ, le club des pirates est animé par des professionnels et est proposé gratuitement.

La chasse au trésor de Jack : Aidez Jack et ses amis à ouvrir le coffre au trésor ! Trouvez les affiches, répondez aux énigmes et scanner les codes cachés à bord du bateau. Chaque code vous permettra de déverrouiller un nouveau morceau de la clé qui ouvrira le coffre au trésor de Jack.

Parviendras-tu à trouver toutes les pièces manquantes et à ouvrir le coffre avant d'arriver au port ?

Les familles sont bien accueillies à bord de nos ferries, que vous recherchiez un repas gourmand ou un en-cas, différentes options vous sont proposées avec une gamme de restaurants, et cafés, vous trouverez toujours un bon endroit pour manger.

Explorer's Kitchen : Notre restaurant-buffet international à volonté fait voyager vos papilles en vous proposant des plats des quatre coins du monde. Il y a plusieurs options adaptées pour les enfants, qu’elles soient plus ou moins saines.

A l’explorer’ Kitchen, les enfants de 4 à 11 ans bénéficie d’un tarif préférentiel et d’une gratuité pour les enfants de moins de 3 ans.

Chez DFDS, nous accueillons les femmes enceintes à bord. Cependant, veuillez noter que nous ne disposons pas de médecin à bord de nos navires. Par conséquent, nous conseillons aux femmes enceintes ayant dépassé la 32e semaine (ou la 28e semaine pour les services à grande vitesse) de ne pas voyager avec DFDS. Passé ce délai, DFDS sera en droit de demander un certificat médical attestant de l'aptitude à voyager.

Les conditions générales pour les voyageuses enceintes se trouvent dans la section 6.

Les enfants jusqu'à 3 ans, partageant la couchette de l’un de ses parents voyagent gratuitement.

Pour des raisons de sécurité, il n'est pas impossible d'ajouter un lit d’appoint pour les jeunes enfants dans les cabines standard. Seules les cabines Commodore qui sont plus spacieuses, peuvent accueillir ces lits supplémentaires. La demande doit être faite au moment de la réservation.

Pour les cabines standards, nous mettons à disposition des barrières de lit basses, disponibles à la réception de notre navire. Ce support s’installe devant le matelas et empêche le risque de chute pendant le sommeil.

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires à leur arrivée au terminal c’est à dire passeport ou une carte d’identité en cours de validité, confirmation de réservation, documents pour le transport du véhicule ou d'animal de compagnie, et/ou tout autre document requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous vous rendez. Des contrôles de sécurité de routine des passagers, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

Il est de votre responsabilité de vérifier et de respecter toutes les règles nécessaires à l'entrée dans les différents pays.

Si vous voyagez depuis Dunkerque, veillez-vous présenter dès votre arrivée à la réception de notre terminal, pour votre enregistrement. Vous serez ensuite invités à vous rendre au contrôle des douanes et des passeports avant de procéder à votre embarquement. Nous vous recommandons d'arriver au port au plus tôt 3 heures et au plus tard 2 heures avant le départ.

Le non-respect de l'heure limite d'enregistrement peut entraîner un refus de voyager. L'espace de stationnement alloué sur le navire peut être inaccessible aux retardataires ou entraîner un débarquement tardif. Nous ne pouvons pas garantir la prise en compte des besoins de mobilité des personnes qui ne respectent pas l'heure d'enregistrement.

Horaires d’enregistrement :

Dunkerque : nous vous recommandons de vous présenter au moins 3 heures avant l’heure de départ du navire. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Lundi : fermeture de l’enregistrement : 18h30 Mercredi : fermeture de l’enregistrement : 22h25 Jeudi : fermeture de l’enregistrement : 02h30 Vendredi : fermeture de l’enregistrement : 18h30 Samedi : fermeture de l’enregistrement : 02h30

Rosslare : nous vous recommandons de vous présenter au moins 3 heures avant l’heure de départ du navire. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Lundi : fermeture de l’enregistrement : 17h30 Mardi : fermeture de l’enregistrement : 21h25 Jeudi : fermeture de l’enregistrement : 00h00 Vendredi : fermeture de l’enregistrement : 20h15 Dimanche : fermeture de l’enregistrement : 21h25

Sur nos lignes Dunkerque Rosslare les passagers mineurs ne voyageant pas avec l’un de leur parent, doivent être munis d'une lettre de consentement de leurs parents/tuteurs, sans cette autorisation le voyage peut être refusé.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales, section 7.

Nos navires disposent d'une grande cafétéria où vos quatre repas vous seront servis pendant votre traversée. Notre spacieux navire dispose d’autres espaces passagers :

• des bars où vous pourrez prendre un verre tout en vous relaxant
• Des boutiques avec une sélection de boissons, de produits cosmétiques et de friandises.
• Une zone pour les enfants avec de l'espace pour jouer
• Des forfaits Wi-Fi limités à acheter à bord pour vous aider à rester connecté.

Si vous voyagez en famille, n'oubliez pas de vous rendre à l'aire de jeux pour enfants. Laissez libre cours à leur imagination grâce aux diverses activités proposées.

Rejoignez Jack le pirate et ses amis dans une aventure en 5 étapes autour du navire pour trouver le trésor caché. Il vous suffit de prendre votre smartphone, de vous connecter au WIFI et de scanner les affiches de code QR cachées dans tout le navire. Résous les indices et débloque l'étape suivante de la chasse au trésor ! Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire, ce qui rend le jeu plus facile. Rassemblez votre équipage et préparez-vous à un voyage passionnant avec Jack !

Repas inclus

Lors de votre traversée de la France vers l’Ireland, vos repas sont inclus, soit quatre repas à découvrir ! Rendez-vous dans notre self-service, où vous pourrez vous déguster des plats fraîchement préparés. Les boissons non alcoolisées et le thé/café sont également inclus.

N’hésitez pas à nous faire part de vos restrictions alimentaires, afin que nos chefs puissent avec plaisir préparer des repas adaptés à votre régime, qu’il soit végétarien, végétalien, sans gluten, ou autre. Grâce aux divers plats proposés, vous pouvez être sûr que toute la famille appréciera. Nous vous invitons à découvrir un de nos menus : exemple de menu.

Chez DFDS, nous accueillons les femmes enceintes à bord. Cependant, veuillez noter que nous ne disposons pas de médecin à bord de nos navires. Par conséquent, nous conseillons aux femmes enceintes ayant dépassé la 32e semaine (ou la 28e semaine pour les services à grande vitesse) de ne pas voyager avec DFDS. Passé ce délai, DFDS sera en droit de demander un certificat médical attestant de l'aptitude à voyager..

Les conditions générales pour les voyageuses enceintes se trouvent dans la section 6.

Vous avez l'usage exclusif de votre cabine avec un lit par voyageur, ainsi qu'une douche et des toilettes. La literie et les serviettes sont fournies.

Pour les jeunes enfants, des barrières de lit sont disponibles. Si vous en exprimer le besoin, nous vous demandons de nous en informer avant votre voyage.

Deux heures avant l’arrivée à votre destination, vous devrez libérer votre cabine. En attendant le débarquement, nous inviterons à patienter autour d’un thé, un café, ou jus de fruits dans notre cafétéria. Afin que votre voyage se déroule en toute quiétude, vous recevrez toutes les informations et instructions à suivre pendant la traversée.

Tous les passagers doivent présenter les documents nécessaires pour voyager à leur arrivée au terminal c’est à dire passeport en cours de validité, confirmation de réservation, documents pour le transport d'un véhicule ou d'animaux de compagnie, et/ou tout autre document requis, en fonction des règles et réglementations du pays dans lequel vous vous rendez. Des contrôles de sécurité, des bagages et des véhicules sont effectués dans tous les ports.

Les familles voyageant avec des nourrissons ou des enfants en bas âge, devront apposer un accroche rétroviseur. Veuillez noter que l'emplacement de l'ascenseur peut varier en fonction du navire. Cet affichage, permettra au personnel responsable du chargement de vous garer dans la mesure du possible, à un endroit plus accessible et plus pratique. Cependant pour plus de commodité, un bus peut être mis en place entre le terminal et le ferry qui vous conduira directement à l'ascenseur/escalator. Dans ce cas, nous vous recommandons de ne prendre que vos articles essentiels. Veuillez-vous renseigner à l'avance en contactant le service clientèle ou en vous adressant directement au personnel du port.

Vous devez vous conformer à toutes les formalités relatives à la carte d'identité, au passeport, au visa, à l'immigration et à la santé qui s'appliquent à votre voyage ou pendant la durée de votre séjour. Les passagers dont les documents de voyage ne sont pas valides ou inadéquats seront refusés à l'enregistrement. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux conséquences de ce refus et vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement. Il est de votre responsabilité de vérifier et de respecter toutes les règles nécessaires à l'entrée dans les différents pays.

Horaires d’enregistrement :

Klaipeda-Karlshamn/Kiel : L’enregistrement ouvre 3 heures avant le départ et ferme 90 minutes avant le départ. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Karlshamn-Klaipeda : L’enregistrement ouvre 4 heures avant le départ et ferme 90 minutes avant le départ. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Kiel-Klaipeda : L’enregistrement ouvre 6 heures avant le départ et ferme 90 minutes avant le départ. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Paldiski-Kapellskar : L’enregistrement ouvre 3 heures avant le départ et ferme 90 minutes avant le départ. Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale.

Kapellskar-Paldiski

Lundi & Mardi : Ouverture de l’enregistrement à 06h00 et fermeture à 08h30. Mercredi & Vendredi : Ouverture de l’enregistrement à 16h30 et fermeture à 20h00. Dimanche : Ouverture de l’enregistrement à 06h00 et fermeture à 08h30.

Veuillez noter que les heures d'enregistrement et de départ sont basées sur l'heure locale

Sur nos lignes de la mer baltique : les passagers mineurs ne voyageant pas avec l’un de leur parent, doivent être munis d'une lettre de consentement de leurs parents/tuteurs, sans cette autorisation le voyage peut être refusé.

Seuls les mineurs de 16 et 17 ans peuvent voyager seuls avec une lettre de consentement de leurs parents/tuteurs, sans cette autorisation le voyage peut être refusé.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales, section 7.

L’ile aux pirates :

Avec la collaboration de “Curiocity”, l’un plus populaires centres d'éducation et de jeux, nous avons créé un espace amusant, et ludique. Les enfants peuvent se familiariser avec les animaux qui vivent dans les profondeurs de la mer, découvrir le monde et ses pays et, évidemment laisser libre cours à leur imagination en réalisant divers dessins, coloriage et puzzles.

Restaurant le 7 Seas Buffet :

Le restaurant 7 seas propose une grande variété de plats, pour tous les goûts. Vous avez le choix entre des petits déjeuners cuisinés et continentaux, des repas végétariens, des repas végétaliens, des plats sans gluten, des repas chauds et des plats spécialement préparés pour les enfants, ainsi que des desserts et boissons.

*Tarification des menus :*
- Plein tarif : de 12 à + 99 ans - Demi-tarif : enfants de 4 à 11 ans pour 1 menu plein tarif acheté - Gratuit : enfant de 0 à 3 ans pour 1 menu plein tarif acheté

Restaurant le Mare Balticum :

Le restaurant à la carte le Mare Balticum propose des menus et menus spéciaux pour les enfants. Vous pouvez consulter le menu ici.

Le Lighthouse Café propose une sélection d'en-cas chauds ou froids, de desserts, de glaces, de milkshakes et de jus de fruits préférés.

Le Navigator's Bar est l'endroit idéal pour passer une délicieuse soirée en famille. Autour d’un verre partager divers snacks.

Chez DFDS, nous accueillons les femmes enceintes à bord. Cependant, veuillez noter que nous ne disposons pas de médecin à bord de nos navires. Par conséquent, nous conseillons aux femmes enceintes ayant dépassé la 32e semaine (ou la 28e semaine pour les services à grande vitesse) de ne pas voyager avec DFDS. Passé ce délai, DFDS sera en droit de demander un certificat médical attestant de l'aptitude à voyager.

Nous recommandons aux passagères enceintes de souscrire une assurance voyage offrant une couverture appropriée en cas de complications.

Les conditions générales applicables aux voyageuses enceintes figurent à la section 6.

Les enfants jusqu'à 3 ans, partageant la couchette de l’un de ses parents voyagent gratuitement.

Pour des raisons de sécurité, il n'est pas impossible d'ajouter un lit d’appoint pour les jeunes enfants dans les cabines standard. Seules les cabines Commodore* qui sont plus spacieuses, peuvent accueillir ces lits supplémentaires. La demande doit être faite au moment de la réservation.

Informations sur le lit bébé :

• Location : 15 euros
• Dimensions : 128 x 65 x 73 cm
• Convient aux enfants de moins de 36 mois et ne pesant pas plus de 15 kg ;
• Matière : 100% polyester ;
• Literie complète fourni : oreiller, matelas, drap de lit, couverture.

Pour les cabines standards, nous mettons à disposition des barrières de lit basses, disponibles à la réception de notre navire. Ce support s’installe devant le matelas et empêche le risque de chute pendant le sommeil.

Pour les familles avec jeunes enfants, la cabine commodore 2 couchettes, peut accueillir jusque 4 passagers maximum soit 2 adultes et 2 enfants de moins de 4 ans. L’un des enfants partageant la couchette d’un des parents et l’autre occupant un lit d’appoint.